企業(yè)精神：開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)；創(chuàng)新求變，團(tuán)結(jié)協(xié)作；奮力拼搏，勇爭(zhēng)一流。
企業(yè)目標(biāo)：做優(yōu)秀企業(yè)，樹知名品牌，創(chuàng)最佳效益。
企業(yè)風(fēng)格：對(duì)客戶誠(chéng)信，對(duì)員工信任，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)執(zhí)著，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)。
經(jīng) 營(yíng) 觀：先積累、后做強(qiáng)、再做大。
管 理 觀：以人為本，誠(chéng)信共贏。
效 率 觀：日事日結(jié)，日清日高。
市 場(chǎng) 觀：創(chuàng)造需求，發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求。
競(jìng) 爭(zhēng) 觀：重點(diǎn)集中，異軌超越，局部領(lǐng)先。
時(shí) 間 觀：時(shí)間就是資源，時(shí)間就是效率。
人 才 觀：視人才為企業(yè)最重要的資源。
用 才 觀：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人。
團(tuán) 隊(duì) 觀：團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠(chéng)。
服 務(wù) 觀：客戶至尊，誠(chéng)信不渝。

湖北楚勝服務(wù)的“五心”標(biāo)準(zhǔn)

客戶1%的不滿足等于100%的不滿足，在全部服務(wù)鏈上咱們確保效勞的精致性，不漏掉一個(gè)疑問，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

誠(chéng)意——服務(wù)誠(chéng)意誠(chéng)意
貼心——站在對(duì)方視點(diǎn)考慮疑問，以心換心
細(xì)心——詳盡周全，不漏掉一個(gè)疑問，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)
耐性——始終保持服務(wù)耐性，最嚴(yán)苛的客戶是咱們最佳的教練
適意——客戶定心，更開心

對(duì)消費(fèi)者服務(wù)

真摯無限，服務(wù)無限是廈工楚勝對(duì)消費(fèi)者遵循的承諾。廈工楚勝尋求比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者，時(shí)間把滿足消費(fèi)者的需要放在第一位，經(jīng)過精良商品向消費(fèi)者傳遞熱忱效勞和夸姣體會(huì)，為消費(fèi)者供給一種健康生活方式，協(xié)助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)理想和愿望。

對(duì)協(xié)作伙伴的服務(wù)

湖北楚勝重視對(duì)上游供銷商真摯的服務(wù)，協(xié)助他們走上科學(xué)開展路途。
湖北楚勝重視與下流經(jīng)銷商之間結(jié)成密切的協(xié)作伙伴關(guān)系，互相供給優(yōu)異、疾速的效勞，發(fā)明共贏局勢(shì)。

內(nèi)部客戶服務(wù)

湖北楚勝倡議“下一環(huán)節(jié)即是客戶”的內(nèi)部客戶效勞理念，在搭檔之間、上級(jí)與下級(jí)之間、部分之間、不搭檔業(yè)部之間、總部與事業(yè)部之間樹立互相效勞、互相協(xié)作的思維，以處理效勞目標(biāo)的實(shí)際疑問為作業(yè)導(dǎo)向，拋棄官僚主義風(fēng)格，構(gòu)成“上游為下流，職能為直線”的效勞鏈，協(xié)力將滿足效勞傳遞給終端客戶。

社會(huì)服務(wù)

積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，改進(jìn)社會(huì)環(huán)境，承當(dāng)伊利對(duì)社會(huì)、城市、社區(qū)的社會(huì)職責(zé)，進(jìn)步廈工楚勝的社會(huì)形象和品牌價(jià)值，體現(xiàn)公司的任務(wù)尋求。